35BD-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানে রাখা হয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — তা জানুন।
35BD (824bd.com) গোপনীয়তা নীতিতে স্বাগতম। এই নীতিতে স্পষ্ট বলা আছে, প্ল্যাটফর্মের সেবা, অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। 35BD-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। তাই 35BD শুরু থেকেই Privacy by Design নীতিতে চলে। সেবা দিতে যা সত্যিই প্রয়োজন, শুধু সেই তথ্যই আমরা সংগ্রহ করি।
এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইট এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল/SMS-এ জানাব। সর্বশেষ ভার্সন সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
35BD-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা সেবা ব্যবহার করলে আমরা নানা ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য তিন ভাগে পড়ে — আপনি সরাসরি যা দেন, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাই।
পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC ভেরিফিকেশনের জন্য), পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড।
IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, ব্রাউজার তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, লগইনের তারিখ ও সময়, গেমিং অ্যাকটিভিটি লগ এবং কুকি ডেটা।
পেমেন্ট প্রসেসর (মোবাইল ব্যাংকিং, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা থেকে সীমিত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগের তথ্য | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন |
| KYC ডকুমেন্ট | পরিচয় যাচাই, আইনি পরিপালন | ৫ বছর |
| লেনদেনের ইতিহাস | আর্থিক রেকর্ড, বিরোধ নিষ্পত্তি | ৭ বছর |
| গেমিং লগ | সেবা উন্নয়ন, ফেয়ার প্লে | ২ বছর |
| কুকি ও ডিভাইসের তথ্য | নিরাপত্তা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা | ১ বছর |
35BD আপনার তথ্য শুধু নির্দিষ্ট, বৈধ কাজে ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনোই বিক্রি করি না। নিচে বিস্তারিত বলা আছে কোন তথ্য কেন ব্যবহার হয়।
35BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের শীর্ষ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। বহুস্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ট্রান্সমিশন থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য রক্ষা করে।
সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা মান।
অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP ভেরিফিকেশন — অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
থার্ড-পার্টি সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম নিয়মিত অডিট করেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
খেয়াল রাখুন — কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
35BD ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ব্রাউজারে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল। ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে এগুলো ব্যবহার হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা পরিচালনা করতে পারেন। অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।
35BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। সেই পরিস্থিতি নিচে স্পষ্ট করে বলা আছে।
লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের সঙ্গে শুধু প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা AML বাধ্যবাধকতার কারণে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাই সেবার সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার — কঠোর NDA চুক্তির আওতায়।
প্রতিটি 35BD ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকার সম্মান করি এবং যত দ্রুত সম্ভব পূরণ করতে চেষ্টা করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস হয়।
35BD শুধু ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নাবালক ভুল করে অ্যাকাউন্ট খুলেছে জানলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রটেকশন টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
[email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানে পাঠান।
বাংলায় লাইভ সাপোর্ট, সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
35BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনাকে সেবা দিতে ব্যবহার হয়।
প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসারে।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পূর্ণ স্বচ্ছতার নিশ্চয়তা।
GDPR ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধি সম্পূর্ণ পরিপালন। নিয়মিত থার্ড-পার্টি অডিট হয়।
যা সত্যিই প্রয়োজন, শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ হয়। 35BD Privacy by Design নীতিতে চলে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব প্রশ্নের বাংলা সাপোর্ট সপ্তাহে ৭ দিনই পাওয়া যায়।